Politicas de Serviço

 Nós da Wpratas comprometemo-nos a oferecer produtos de alta qualidade e um atendimento ao cliente excepcional. Abaixo, detalhamos nossas políticas de serviço para garantir uma experiência clara e satisfatória ao comprar conosco.

1. Garantia: Todas as nossas joias de prata possuem garantia contra defeitos de fabricação por um período de 12 meses a partir da data da compra. A garantia cobre apenas danos que não sejam causados por desgaste natural, mau uso ou manutenção inadequada. Para acionar a garantia, por favor, traga o produto e o recibo original à nossa loja.

2. Devoluções e Trocas: Aceitamos devoluções ou trocas de produtos dentro de 30 dias após a compra e que estejam no mesmo estado no ato da compra e entrega. Os itens devem ser retornados em sua condição original e com a embalagem original. Produtos personalizados não são elegíveis para devolução ou troca, a menos que apresentem defeitos de fabricação.

3. Reparos: Oferecemos um serviço de reparo para qualquer joia comprada em nossa loja que tenha defeito de fabrica e não mal uso. O custo do reparo pode variar dependendo da natureza do dano. Por favor, traga o item à nossa loja para uma avaliação. Se o reparo estiver coberto pela garantia, ele será realizado sem custos adicionais.

4. Pagamentos: Aceitamos várias formas de pagamento, incluindo dinheiro, cartões de débito e crédito, e pagamentos eletrônicos. Todos os preços são apresentados em moeda local e incluem impostos aplicáveis.

5. Privacidade e Segurança: Respeitamos a privacidade de nossos clientes e comprometemo-nos a proteger suas informações pessoais. As informações coletadas são usadas apenas para processar pedidos e melhorar sua experiência em nossa loja.

Agradecemos a sua escolha pela Wpratas e estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida relacionada às nossas políticas ou produtos.